催收中标方拒签合同，中信消费金融紧急更换服务商

7月16日，中信消费金融发布《2026年度委外催收机构采购项目中标结果变更公告》，此前公示的两家中标催收机构放弃签约，中信消金只能顺位选取备选企业顶替，完成催收外包合作主体更换。

回溯项目流程，该委外催收招标聚焦M3及以上逾期账户电话催收服务，5月11日公示中标候选人，5月15日发布正式中标名单，原定由中标企业承接长期逾期资产处置工作。但公示结束后，首轮两家中标机构最终选择拒绝签署合作协议，无奈之下，中信消金启动招标备选机制，变更中标单位，补齐贷后催收外包缺口。

从中信消金的资产结构来看，其对委外催收的依赖度正在提升。

截至2025年末，中信消金贷款余额127.37亿元，同比增长19.18%，但营业收入仅微增0.71%，营收增速远远落后于信贷规模扩张速度，资产质量压力持续走高。

为压降不良，中信消金开始加快不良出清节奏。今年7月初，中信消金一次性在银登中心上架三期个人不良贷款，合计未偿本息3.3亿元，涉及14.11万笔贷款。

这批资产加权平均逾期天数普遍在1000天上下，最长一笔逾期超过1476天，资产分类九成以上为损失类，全部属于无抵押信用贷款，并且没有走司法诉讼流程，单纯依靠催收回款难度极大。

沉淀多年的坏账，单纯通过诉讼推进效率很低，委外催收成为现阶段最主要的处置方式，也是中信消金改善拨备水平的关键抓手。2025年公司拨备覆盖率大幅提升126个百分点，大规模出清存量不良是重要支撑因素。

中小消费金融公司普遍存在早期粗放放款留下的历史包袱，中信消金大规模打包处置不良资产，目的在于清理存量包袱、释放资本额度，支撑新业务投放。

但在催收行业加速出清的大环境下，金融机构或持续遇到服务商弃标、合作不稳定等问题。（作者：深氪财经）

Fintecdaily.com认为， 中信消金2026年委外催收采购中两家中标机构放弃签约，启用备选企业。贷款余额127.37亿元增长19.18%，营收微增0.71%。7月挂牌三期个人不良贷款合计未偿本息3.3亿元，加权平均逾期约1000天，多为损失类纯信用贷款。拨备覆盖率大幅提升。消费金融公司在存量不良出清中需稳定催收合作与资产处置效率，平衡规模扩张与收入质量。中信消金应完善贷后管理与外包机构筛选，提升风险处置与资本运用能力。