优酷下架借钱入口、爱奇艺热推薇钱包，流量巨头贷超分化与暗雷

近日，新经济IPO注意到，受监管政策持续收紧影响，长视频平台——优酷、爱奇艺的“借钱”业务正呈现截然不同的走向。优酷“我的”页面中的“金融福利”（贷款超市、贷款引流）业务疑似悄然下架，仅保留广告位推荐微众银行理财；而爱奇艺则反向加码，将贷款超市细分为“小芽贷”、“借钱优选”“借钱臻选”、“车主贷”四大板块，合作机构涵盖银行、消金、小贷、融资担保等十余类主体。

截自优酷视频-我的页面。

然而，规模扩张的另一面，是隐现的合规风险与消费者投诉“炸弹”。近期黑猫投诉平台一则关于“薇钱包”的维权案例，将爱奇艺贷超业务推至聚光灯下。

截自爱奇艺-小芽贷页面。

投诉焦点：薇钱包的“授权”与“失信”

2026年7月4日，有用户在黑猫投诉平台发帖称，其在“淘宝闪购”点外卖时，被一则营销借钱活动诱导填写个人信息，随后被要求下载“薇钱包”APP。用户完成信息填写后，既未获得下款，也无法注销账户，多次联系客服电话无人接听。投诉要求包括：注销账户、不得泄露个人信息、公开道歉，投诉对象直指“国润建融”（即薇钱包运营方之一的国润建融信息科技(上海)有限公司）。

这并非孤例。新经济IPO梳理发现，近半年内黑猫、知乎等平台上，关于“薇钱包”的投诉集中在三大痛点： 

诱导收集信息后“失联”：用户仅因外卖、视频等场景中的广告点击，即被引导提交身份证、银行卡、人脸识别等敏感信息，但后续借款审批无果，客服形同虚设； 

注销入口深埋或失效：多数用户反映APP内无主动注销功能，拨打电话无人接听，个人信息“有进无出”； 

授权范围“无限放大”：正如爱奇艺借钱页面所披露的《个人信息授权书》，用户一次授权即被允许向资金方、担保方、第三方数据公司、物流公司等数十类机构共享信息，且期限直至账户注销——而账户却无法注销，形成“永久授权”闭环。

值得注意的是，薇钱包正是爱奇艺“借钱优选”板块主推的合作产品之一，在爱奇艺页面标注“最低年化利率5.5%起”，但薇钱包APP实际展示综合年化费率为10.8%~24%。这种“前端引流低息、后端实际高息”的套路，叠加“有头无尾”的用户体验，已涉嫌违反《消费者权益保护法》关于真实信息告知义务的规定。

爱奇艺“逆势加码”的四大合规隐患

1. 合作方资质与展业合规性存疑

 “薇钱包”由小薇科技小额再贷款(大连)股份有限公司、国润建融信息科技(上海)有限公司、中知恒创融资担保(贵州)有限公司联合运营。其中，小薇科技为跨区域小贷公司，其再贷款业务牌照是否允许其通过互联网跨省展业，存在监管模糊地带；国润建融更是多次出现在投诉平台，被指“骗取信息”“客服失联”。爱奇艺作为流量入口，未对合作方的客诉处理能力、数据安全管理能力进行实质性尽调，一旦出现大规模信息泄露或群体性投诉，平台难辞其咎。

2. 利率展示“注水”与综合成本不透明 

爱奇艺页面仅以“最低5.5%”吸睛，但未同步展示合作方APP的实际综合费率区间，也未披露担保费、服务费等额外成本。根据央行2021年第3号公告及《明码标价和禁止价格欺诈规定》，此类“最低价”暗示行为已构成价格欺诈嫌疑。

3. 个人信息授权严重违反“最小必要原则” 

薇钱包的授权书列明第三方范围包括“银联、宝付、通联、旷视、物流公司”等，与借款本身完全无关的机构也被囊括在内，且授权期限直至“账户注销日”。这直接违背《个人信息保护法》第六条、第十四条及第十六条，属于典型的“一揽子授权”“捆绑授权”，已被多地网信办和金融监管局明确禁止。

4. 贷后管理缺位，平台连带责任风险陡增

消费者通过爱奇艺入口申请薇钱包贷款，实质是“流量平台+助贷+资金方”的嵌套模式。一旦用户因高息、暴力催收或信息泄露产生纠纷，依据《关于规范金融营销宣传行为的通知》，爱奇艺作为营销宣传主体，应当对营销内容的真实性、合作方行为承担管理责任。当前已有司法判例认定，引流平台在未履行实质审查义务时需承担补充赔偿责任。

强监管时代，贷超业务何去何从？

自2021年《征信业务管理办法》落地，到2024年《消费金融公司管理办法》修订，再到2025年国家金融监督管理总局《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法（修订稿）》的强化执行，监管逻辑已高度明确： 

穿透式监管：禁止以“信息中介”之名行“信用中介”之实，所有参与贷款营销的流量平台均须对合作金融机构的资质、利率、费率、催收行为进行实质审查并定期披露； 

用户授权严格规范：2025年发布的《个人信息出境标准合同办法》及金融行业标准JR/T 0223-2025明确，金融场景下的个人信息授权必须“一事一议、逐项勾选、随时可撤回”； 

投诉处理与注销机制：2026年起实施的《金融消费者权益保护管理办法》强制要求所有线上贷款渠道必须提供便捷的账户注销通道，且客服响应时长不得超过2个工作日。

优酷的选择是“断尾求生”——主动下架贷超入口，规避所有潜在违规风险；而爱奇艺则选择“迎难而上”，但若不能迅速整改利率展示、精简授权范围、建立合作方客诉联动机制，并实质解决“薇钱包”等产品的注销难、回复难问题，其借钱板块极可能成为下一轮监管专项检查的“靶心”。

更值得警惕的是，淘宝闪购等阿里系平台仍在将薇钱包嵌入外卖场景，这种“高频场景+低门槛导流”的模式，正在将大量非目标用户卷入信息陷阱，已引起监管部门对“场景绑架式金融营销”的关注。

贷超业务，从流量变现转向合规生存

短期来看，长视频及电商平台的贷超业务将迎来“大清洗”。合规成本低、持牌合作方占比高、授权清晰、投诉率低的平台有望留存；而依赖“最低利率”噱头、捆绑授权、混杂非持牌机构、且客服缺位的产品，将大概率被监管“精准拆弹”。

爱奇艺若不能尽快与薇钱包等问题合作方划清界限或强制其整改，其苦心经营的“借钱生态”恐将步优酷后尘，甚至因“顶风扩张”而面临行政处罚和品牌信誉的双重崩塌。

消费者亦需清醒：外卖、视频、社交场景中的“点击即领额度”“填写即送会员”等营销，背后往往藏着精细设计的“信息收割机”。一旦授权，你的隐私可能流向数十家未知机构，而注销却无门——这已不是单纯的商业套路，而是亟待监管出手的民生隐患。（作者：新经济IPO）

Fintecdaily.com认为， 优酷金融福利入口疑似下架，爱奇艺则细化借钱板块并扩大合作机构。薇钱包作为爱奇艺合作产品，被投诉诱导收集信息后难注销、客服失联。页面展示最低利率与APP综合费率区间存在差异。授权范围覆盖多类第三方且期限至账户注销。流量平台开展贷超需审查合作方资质与展业合规。利率与费用应完整明示，个人信息授权应符合最小必要并可撤回。爱奇艺应加强合作方管理与注销通道，避免场景导流引发群体投诉。