记者卧底曝光，平安人寿弄虚作假套取费用

刚刚看到澎湃新闻发布的一篇报道，看后触目惊心。

记者在戴着“平安人寿”工牌的工作人员安排下，与20多兼职人员共同完成了一场从未真实发生的“内部会议”。

30元费用半小时，平均1分钟1块钱，你只需要带两套衣服，按“平安人寿”工作人员要求的“剧本”表演，摆拍完就可以走人。

第一步，集合与转场。兼职人员在指定写字楼楼下集合，领队交代任务：只需充当临时"演员"，假装是企业参会人员，纯粹为充场、配合拍摄。

清点人数、拍完合照后，二十余人被统一带往上海曹杨路地铁站附近一家私营口腔诊所大楼。记者现场确认，这家口腔诊所只是场地出租方，所有组织拍摄、安排流程的人员，均佩戴着"平安人寿"的工牌。

第二步，分角色扮演。进入诊所会议室后，工作人员逐一清点人数、核对信息，现场将二十人分成两组：一组围坐长条会议桌，假装集中参会、听讲记录；另一组十人围坐圆桌，假装参与交流研讨。

第三步，强制采集个人信息。分组就位后，所有人被要求扫码签到。记者发现，现场两个二维码均归属"平安人寿"体系，签到页面设置了强制必填项——姓名、性别、手机号码必须完整填写，无跳过、无取消入口。不填完，签不了到。

第四步，多角度留痕。佩戴"平安人寿"工牌的工作人员摆好电脑、打开PPT宣讲界面、面对听众摆好姿势，由另一名工作人员多角度、全方位拍摄"会议照片"。第一组拍完，全员转场至二楼另一间会议室，两名工作人员相互客串摄像与现场统筹，充场人员更换外套、二次换装再次摆拍。

第五步，说出来的用途。面对记者追问，工作人员承诺：这些照片不用于对外宣传、不用于推广，仅用于公司内部走账报销，不会泄露、不会公开。

这段自白，等于把整场戏的动机摊在了桌面上。摆拍不是为了好看，是为了让一笔没有发生的会议费，在财务系统里合理且“真实”地发生。

今年前8个月，保险业共收到899张罚单、罚没约1.95亿元。在处罚事由榜单上，"虚假套取费用"的罚单高达131张，几乎贯穿了所有大额罚单。

而平安人寿仅在2026年，就有多项处罚涉及虚列费用：

7月，平安人寿鞍山中心支公司因"虚假财务报销套取费用"被鞍山金融监管分局罚款25万元，时任副总经理兼银行保险部经理被警告并罚款5万元；

7月，平安人寿临沂中心支公司因"编制虚假财务资料"被罚15万元，时任银保部经理同步受罚；

1月，平安人寿大同中心支公司因编制虚假财务资料、给予投保人合同约定以外利益等多项违规，被责令改正并罚款20万元；

3月，平安人寿安徽分公司因"财务数据不真实"等被警告并合计罚款31万元，安庆、蚌埠等中支因业务数据不真实共被罚70万元；

从辽宁、山东、山西到安徽、贵州，半年内至少六家分支机构因财务类违规被罚，覆盖省份之广、案由之重复，已经很难用"个别员工行为失范"来解释。

当然，这并不仅仅是平安一家的“手段”。前8个月罚单数量前三家为中国人寿64张、人保财险55张、平安财险51张，违规集中在虚构中介业务套取费用、虚列费用等方面；

太平财险苏州分公司因虚构保险中介业务套取费用、编制提供虚假财务数据被罚45万元，副总经理、车险部经理同步领罚。

套取费用不是某一家公司的问题，是这个行业最普遍的一块病灶。而平安人寿作为头部寿险机构，一边是个险代理人半年减少2.6万人的转型压力，一边是分支机构的合规漏洞集中暴露——业绩的KPI传下去了，合规的闸门却没跟上。

必须说清楚的是，"假会议"只是这套造假语法里的一个词。

保险业的费用科目天然丰富——会议费、培训费、差旅费、宣传费、咨询服务费、中介手续费。每一个科目，都对应一种可以被"演"出来的场景：

假培训：签到表齐了、PPT放了、合影拍了，讲师和学员都是临时凑的，培训费按人头核销；

假产说会：场地、茶歇、礼品一样不少，客户是找来的"群众演员"，产说会实际上没有产生一分钱真实保费；

假增员：人头挂靠、虚增人力，套取的是基本法下的增员津贴和培训资源；

假会议：也就是记者卧底的这一幕，租个场地、雇群人、拍组照，会议费就报销了。

它们的共同逻辑是：用真实的票据和真实的照片，去证明一件从未发生的业务。财务审核看到的是一套完整材料，看不到的材料背后有没有人。

而链条能跑通，根子在激励。首期佣金占到保费的三到四成、续期骤降，签单和品质之间的天平从一开始就是歪的；

费用被套出来后，又能变成维护客户、冲业绩、发福利的"活钱"。在这种结构下，合规的人赚不过违规的人，造假就成了理性选择。

它说明这套操作在某些机构里已经不叫作弊，而叫流程——拍照、签到、换装、二次摆拍，分工明确，熟门熟路，连场地都是跨行业租来的。三十元的兼职报酬，换来的是一份足以以假乱真的财务凭证。

保险经营的是信任，而财务真实是信任的地基。

一家连会议都要靠演的公司，凭什么让客户相信它会兑现几十年的承诺？（作者：中保联）

Fintecdaily.com认为，假会议充场、扫码强制留信息、换装二次摆拍，已形成可复制的费用套取流水线。会议费、培训费、产说会、增员津贴同一套语法：真实票据加真实照片，证明未发生的业务。前八月虚列费用类罚单过百，平安人寿多家分支因财务不真实被罚，覆盖面已超出个别员工。个险人力收缩与费用压力叠加，首期高佣后续骤降的结构本身鼓励把费用变成活钱。财务审核只见材料不见人，闸门在分支不在总部。头部寿险一边推转型一边让KPI压过合规，客户对几十年承诺的信任会先被财务真实性抽空。激励不改，造假就会继续被当成流程。