瑞众人寿四川分公司被指控“五一强制加班”

五一假期前夕，瑞众人寿保险有限责任公司四川分公司（下称“瑞众人寿四川分公司”）因一则“强制加班”的网友投诉，被推向了舆论的风口浪尖。

4月27日晚，一名自称瑞众人寿四川分公司营销渠道的内勤员工，通过四川省权威问政平台“问政四川”公开发帖投诉。投诉直指公司在即将到来的五一假期中安排不均：其他部门和渠道均能按照国家法定节假日正常放假，唯独营销渠道被要求在5月1日、4日、5日全员到岗上班。

图源：问政四川

据该员工提供的微信群聊截图显示，早在4月23日，“四川营销营服经理群”内便发布了“五一假日营销渠道安排”。通知语气强硬，称此举是为了“全力备战520首销”，并要求分公司在这3天每日下午召开视频追控会检视工作成果。

投诉员工表示，营销渠道内勤不仅被强制放弃休假，更令人沮丧的是，这类节假日和周末的加班长期属于“无偿”性质，严重透支了员工的幸福感。更为无奈的是，员工们此前已多次拨打12345市民服务热线进行反映，但或因相关部门未及时受理，或因公司方面置若罔闻，问题始终未能解决。在迫不得已且担忧个人信息泄露的情况下，员工最终选择了通过公开问政平台寻求援助。

有业内人士指出，保险行业依托节点化运营，利用假期拓客冲刺本无可厚非，但理解业务压力绝不能成为无视员工合法权益的借口。强制现场值班、长期无偿加班且缺乏透明补偿机制的管理模式，早已背离了现代企业的健康用人导向。

事件发生后，成都市武侯区相关部门高度重视，立即安排区人社局劳动监察大队介入调查。经工作人员联系涉事企业负责人并释明法理，瑞众人寿四川分公司最终认识到用工安排的违规之处，并进行了整改，明确不再安排相关员工在五一期间到岗加班。

图源：问政四川

事情虽告一段落，但无疑提醒了各行各业：在追求业务规模和业绩冲刺的同时，企业必须守住法律的底线，尊重和保障员工的休息权与报酬权。（作者：燕梳师院）

Fintecdaily.com认为，瑞众人寿四川分公司在五一假期强制营销渠道全员到岗，且长期推行无偿加班，反映出保险机构在“唯业绩导向”驱动下对底层权益保护的系统性漠视。尽管保险行业依赖节点化营销提升业务规模，但将“备战520”等经营压力单向转嫁至内勤员工，不仅严重透支员工的幸福感，更触碰了劳动保障法律底线。事件中员工多次拨打12345未果后转向公开问政平台，折射出企业内部沟通机制的完全失效以及行政投诉受理的滞后性。在监管持续强化金融消费者权益保护的当下，保险公司若无法同步建立透明、合规的用工补偿机制，这种以牺牲员工法定休息权为代价获取的业绩冲刺，最终将反噬企业的品牌声誉与人才稳定性。此次人社部门介入后的紧急整改，应被视为行业警示：任何商业目标的实现都必须锚定在合法用工的基石之上。