快莱保APP停止运营，中联金安否认存在关联，买了爱心人寿却退保难

近日，极目新闻报道武汉市民樊先生在快莱保APP投保2个月后APP停止运营，警方以涉嫌诈骗罪立案侦查。报道刊发后，来自浙江桐乡的章女士也向极目帮办反映，她遭遇了类似经历，累计投入4.9万元，快莱保平台关停后不仅无法全额退保，承诺收益也全部落空。

对此，快莱保APP著作权所有人中联金安保险经纪有限公司（以下简称“中联金安”）发布声明称，快莱保APP于2022年11月正式下架，2025年1月完成软件著作权撤销，该软件仅用于内部业务员查看保单及记录保单信息，不具备任何互联网保险业务销售功能。

湖北中和信律师事务所李伟律师表示，涉案推广行为已构成销售误导，保险经纪公司未尽渠道管理责任，承保保险公司存在核保审核不严、管理缺位问题，消费者依法有权要求全额退保。

为赚大钱连续投保

“别人为了保障投保，我为了赚钱投保。”章女士坦言，正是冲着买份保险就可以赚钱，她既是客户又是业务员，在可以赚大钱的诱惑下，她一步步陷入平台设置的圈套。

章女士说，2021年11月，她经熟人介绍接触快莱保APP。对方以“保险改革红利”为噱头，将平台包装成“保险界的淘宝”，号称可一站式购买多家保险公司产品，同时以“零成本创业”“收入世袭”“不考核不打卡”等说法吸引参与者，鼓励用户购买保险获取推广资格，并通过介绍他人加入形成团队流量，依托系统公排、层级滑落、管理奖励等模式获取分红收益。

宣传中，快莱保还以“虎年暴富”“亿万轻松捡”为口号，承诺最高327.66万互助金、父母2000元/月养老补贴，并设置“推荐两位客户即可晋升管理层”的层级规则。

2021年11月27日，章女士透支信用卡2.4万元投保爱心人寿一款终身寿险；为达到平台业绩要求以获取更高提成，2022年3月，她退保已连续缴费9年、每年投保1.5万的平安重疾险，还在未告知女儿、未经女儿签字授权的情况下，从退回的3万多元现金价值里拿出2.5万元，以女儿的名义投保同款产品，两笔保费合计4.9万元。在此期间，她还介绍朋友通过快莱保也投保了爱心人寿2.5万元。

2022年底，快莱保APP突然关停，此前宣传的各类补贴、分红均无法兑现。章女士随即向承保保险公司爱心人寿及经纪机构中联金安保险经纪有限公司提出全额退保，但至今未获解决。

记者梳理材料发现，国家版权局登记信息显示，“快莱保（客户服务平台）”的著作权人为“中联金安保险经纪有限公司”，开发完成于2021年1月，2022年3月完成登记，直接证明二者存在一定的关联。

6月9日，记者就章女士的维权诉求再次致电中联金安客服，对方依旧否认快莱保APP为其公司平台。记者随后向工作人员出示了国家版权局著作权登记证书、天眼查公示信息等与其公司相关联的材料。

6月10日，中联金安告知记者快莱保软件权属问题已核实，并在官网发布了声明。声明称，公司快莱保软件于2022年3月4日完成软件著作权登记，2022年5月正式上架，后因该软件使用率较低，为节省管理维护软件成本于2022年11月下架，并于2025年1月10日完成软著撤销。该软件仅用于内部业务员查看保单及记录保单信息，不具备任何互联网保险业务销售功能，任何声称该软件可用于购买、销售保险产品的表述均与事实不符。

记者于6月8日就章女士的退保诉求联系爱心人寿客服，对方承诺两个工作日内予以答复，截至发稿记者未收到该公司的任何回复，章女士表示也未收到爱心人寿电话。投保瑞众人寿的樊先生则向记者反馈，瑞众人寿已联系他，称可协商处理退保事宜。

湖北中和信律师事务所李伟律师表示，涉案推广行为已构成销售误导，保险经纪公司未尽渠道管理责任，承保保险公司存在核保审核不严、管理缺位问题，消费者依法有权要求全额退保。（作者：极目新闻）

Fintecdaily.com认为，中联金安保险经纪有限公司作为著作权人的快莱保APP因涉嫌诈骗被警方立案侦查，直接暴露出这家持牌保险中介机构在第三方网络展业平台管控、兼业代理合规性及底层消保内控上的治理残局。通报显示，该平台以保险改革红利为噱头，利用系统公排、层级滑落等类传销话术诱导消费者通过购买终身寿险获取分红，属于典型的不合规互联网展业。这种披着创新外衣、侵犯消费者合法权益的行为，与中联金安在事后声明中强调该软件仅供内部业务员查看保单、不具备销售功能的免责表态形成强烈反差，更将中介机构长期疏于渠道资质校验、转嫁合规审查责任的灰色生态彻底掀开。线上非持牌流量入口野蛮扩张与线下承保机构核核保缺位相互交织，正使其面临穿透式合规倒查的重压。此案中多位消费者在完全未履行正规寿险签字授权的情况下被异地诱导投保，甚至引发退保无门的恶性维权纠纷。而承保的爱心人寿等持牌险企在面对短时集中非正常退保、无被保险人亲笔签名以及高额返佣诱导等异常指标时，非现场合规隔离与自主核保审查底线全面失守。